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이거 내가 이상한거임?

Oneshot 작성
작성일 2021.06.29 15:31

91 조회
9 댓글

울 팀홀은 모든 도넛을 캐리하진 않음. 그래서 배달주문에 없는 도넛 들어오면 아무 도넛 더 줬음.
그래서 내가 매장 우버 앱에 없는 도넛은 Sold out indefinitely로 하려고 함. 근데 매니저가 뭐라 하면서 가만 놔두라는거야. 내가 손님이 원하지 않는 도넛 여러개 받는거보단 없다고 미리 Inform 하는게 맞지 않나고 했는데 짜피 도넛 마감에 버리니까 많이팔면 장땡인 식으로 말하더라고
어느 날 저녁에 시나몬롤만 4개 주문이 들어왔음. 근데 당시 롤은 하나도 없었음. 보통 나였으면 다 나가는대로 Sold out for today 해놨을탠데 매니저가 우버 뭐 건들이지 말라고 해서 안했음 퇴근한 매니저한테 물어봤는데 도넛 12, 머핀 6개 넣어주라고 하더라 ㅋㅋㅋㅋ
손님 입장에선 4개 시킨게 18개로 변함 ㅋㅋㅋ
이런 logic을 가진 매니저랑 직원들이랑 일하는거 개힘들다...
이직하고 싶어서 15군데정도 인디드에 넣었는데 Reject 아니면 답 안옴...

댓글 9개

엄마왓슴
작성일 2021.06.29 16:30

팀홀매니저가 비정상인거같아

엘모(eLmo)
작성일 2021.06.29 21:26

그런거 의문 가지지 말구 걍 매니져가 하라는 대로 하는게 정신 건강에 좋음. 어짜피 지가 책임 질 일이니

엘모(eLmo)
작성일 2021.06.29 22:09

아 물론 니가 이상한건 아님단지 매니져가 그러는데 니가 그걸 괜히 수정해 줄필요는 없다는 거임. 그러면 니가 귀찮아 짐고객 컴플레인 들어오면 그놈이 책임질 거니까 신경 끄면 됨

엘모(eLmo)
작성일 2021.06.29 22:10

내가 손님이 원하지 않는 도넛 여러개 받는거보단 없다고 미리 Inform 하는게 맞지 않나고 했는데 어짜피 도넛 마감에 버리니까 많이팔면 장땡인 식으로 말하더라고그리고 이건 매니져 말이 맞음 ㅋ

엘모(eLmo)
작성일 2021.06.29 22:22

물론 자기가 주문한 거 아니라고 항의하는 고객도 잇겟지만 (주로 동양계 여성분들....), 내 경험상 어떤 도넛이건 간에 일단 많이 나오면 캐나다인들은 다 행복해 하고 잘 받아가드라...생각해봐. 4개 시켯는데 18개 나옴. 개행복함 ㅋ

엘모(eLmo)
작성일 2021.06.29 22:35

가게 입장에서도 어차피 폐기할 도넛 준거라 윈-윈 임

storyd
작성일 2021.06.30 01:20

1. 너가 이상한거 아님 2. 너가 신경쓸일 아님. 부가설명: 너의 잡 responsibilities와 포지션이 비즈니스/administration적 decision을 내리는 것은 포함이 안되어있을 것으로 사료됨. 즉 너에겐 결정권한이 없고, 그런 결정을 내리라고 고용된것도 아니며, 그로 인한 누구의 피해가 잘못한다 한들 너의 책임은 1도 없음. 오히려 상부 내부지침이 있을수도 있는거고 뒷 비즈니스 사정은 아무도 모르는 것임. 만약 상부지침을 어기고 매니저 ㅈ대로 한거였으면 언젠간 알아서 들통날 것이고 그 책임은 그 매니저가 지면 그만. 언급한 것엔 나도 네생각에 동의하지만 어디까지나 주관적인 것뿐. 괜히 너의 개인적 주관이 들어간 결정을 너 ㅈ대로 했다간, 잘되도 그만, 오히려 잘못되면 네 책임만 추가됨.

storyd
작성일 2021.06.30 01:29

매니저가 ㅈ꼴리는대로 하는걸수도 있지만 반대로, 매니저말을 거역하는것도 똑같이 ㅈ꼴리는대로 하는것뿐... 매니저가 만약 잘못된 선택을 하고있는거면 손님피해=>최종적으로 지점/팀홀튼 피해이고 그런사람을 매니저로 앉혀둔 지점장/팀홀튼이 잘못. 근데 때론 자기생각에 겸손할 필요도 있음. 아무리 그래도 매니저임. 너보다 팀홀튼 많이 이용해봤을거고 너보다 캐나다 customer 성향 더 잘알고있을것임. 누가 앎? 매니저 방식이 캐나다 현지 customer들에게 최종적으로 더 만족감을 주는지? 스타크래프트에서 scv보고 미네날캐라고 시켜놨는데 어느 한svc가 지금 이상황에 미네날이 캘 상황이냐 하면서 지꼴리는대로 마린부대랑 같이 공격나간다고 생각해보셈. 개빡치지. 본인은 그냥 주어진 일을 잘 해내면 됨.

엘모(eLmo)
작성일 2021.06.30 01:51

내말이 이거임니가 이상한거 아님 + 니가 신경쓸 일이 아님

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