전직 에어캐나다 발권노예가 푸는 에어캐나다 썰.txt
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ㅇㅇ 작성
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캐붕이들한테도 애미뒤진 항공사로 명성이 자자한 에어캐나다
뭐 다들 익히 알고들있겠지만
요즘들어 에어캐나다 발권이나 항공편캔슬 등등 다양한 이유로 이슈생겨서
에어캐나다 전화라인 연결하려면 시간 유달리 오래걸리지?
다른 캐나다 서비스들도 전화대기 20~30분 기다리게하는곳들도 없지는 않겠지만
에어캐나다가 전화연결 진짜 정신나간수준인거
다 이유가있다
심플하게 에어캐나다 뭐 항공업계건 관광업계건 코로나터지고 다 인력감축했는데
에어캐나다가 집중적으로 싹다 레이오프 때려버린게 바로 발권업무 담당하는 컨택트센터 인력들이었음
그냥 진짜 백인 + 근속연차 최소13년이상 프로필에 해당하는 개씹고인물급 백인노동자외에 싹다 잘라버림
참고로 에어캐나다 컨택센터도 유니언이 있는 포지션이거든
원칙적으로는 그때 해고당했던 사람들부터 우선순위 재고용이라서 문제없이 수급이 되었어야하지만
에어캐나다 사내정책이 야로나때 잘렸던 사람들 시니어리티 싹다 노인정 판정이라 STEP 8 까지 연차올라가서 예전에 시급 27,28달러 받던 사람들을
2022년,2023년에 시급 16,17달러 STEP 1 으로 재고용하겠다고 한거
당연히 이런 애미뒤진 회사에 누가 복직하고싶겠냐?
가뜩이나 컨택트센터 CS는 그냥 최전선 오물받이 똥받이 탱커역할하는 멘탈 갈려나가는 일인데
시니어리티 노인정에 최저시급수준받고 와서 다시 구르라? 아무도 복직안함ㅋㅋ
캐나다 국내에 에어캐나다 컨택센터가 AC직속이랑 에어로플랜 양쪽 다 합쳐서 대강 4~5개정도 있는데
뭐 어느 오피스건 그냥 싹다 텅텅비어있음
위에 언급했던 연차 13년이상 백인 고인물 인력빼고는 싹다 해고때리고 증발해버려서 그냥 업무자체가 정상기능이 안됨
내가 사직하고 런하기전에 대기시간이 오후즈음부터는 기본 2~3시간으로 시스템에 나오고있었는데 아마 영원히 개선안될거임
에어캐나다 리쿠르팅이랑 트레이닝 시스템도 애미 뒤졌거든ㅋㅋ
한번에 뽑기는 20명 30명그룹으로 뽑는데
테스트 하나 통과못할때마다 현장해고라서 최종적으로 살아남는거 한 5~6명되나?
그 살아남은 5~6명도 멘탈적으로 개좆같은 일에 변동쉬프트까지 하면서 워라밸 씹창난 직업 하려니까 빡쳐서 또 4명이 관둠
에어캐나다 전화연결이 유독 캐나다내 어느 서비스와 비교해도 개빡센 이유가 바로 이런 배경덕이다 이말이야
아 그리고 에어캐나다 한테서 바우처 관련 문의나 환불절차 밞는거 되게 오래걸리지?
그거 처리하는 오피스가 캘거리에 있는데 사내에서 소문돌은거에 비하면
거기 지금 처리속도가 ETA Minimum 60 Business day 수준으로 소문났음.
캘거리 오피스도 개씹창나서 그냥 환불쪽도 아무것도 기능못하는 상태라고한다.
이딴 항공조무사급 병신회사가 캐나다 플래그 캐리어라는 사실이 개탄스러울따름임.
General reservation 인력하고 저 캘거리 오피스 환불부서하고 연락가능한 핫라인도 존재하질않아서
발권부서는 지금 당장 전산상에 존재하는 액티브 티켓만 환불해주고 대체편 잡아줄수있고 그외 환불건은 처리도 못해주게
조직도를 개 병-신같이 짜놨음. 진짜 애미살해당한 회사임
밴쿠버에서 인천으로 가는 직항 왕복항공권 80달러
이런 눈깔 튀어나오는 항공사 스탠바이 티켓 베네핏덕에
눈깔돌아가서 처음엔 에어캐나다 뽕에 취해 일들 하다가 결국 어느세 그 베네핏도 사람을 붙들어놓지 못한다
스탠바이 티켓 백날 뿌리면 뭐함? 그거 타고 놀러갈 시간 안나오는 좆같은 근무표 다 짬처리당하고
시니어리티 깡패 백인 틀줌마 틀저씨들 똥받이 탱킹해야하는데 ㄹㅇ ㅋㅋ
1줄요약: 에어캐나다 애미뒤진 회사니까 파일럿,승무원,정비사 딱 3직군빼면 여기서 일하지마라. 공항 체크인 지상직도 좆같아서 다 때려친다
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