요리사가 설거지를 잘 못해서 설거지를 안하는게 아니라 요리를 잘하기 때문에 설거지를 안하는 거

마찬가지로 오피스 사람들도 자기 일을 더 잘하기 때문에 테크 서포트를 안하는 거

귀찮은 것 해주는 사람 한 명 있으면 그 사람 한 명으로 인해 

다수의 생산성이 크게 증가하니까 테크 서포트를 일반 회사에서 고용하는 거

한 명이 몰빵해서 전부 알고 있는게

각자 달리 경험해 서로 물어봐야 하는 것보다 훨씬 쉽고

스트레스도 안받고