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프리덤 모바일 어이없네 (서비스 일지중지 관련)

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  • 샤프란 작성
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내가 이번주 금욜 아침 7시 비행기로 한국 간단 말이야
그래서 오늘 프리덤 전화 걸어서 금욜 아침 7시 반부터 2주 동안 서비스 중지해달라니까 알겠다고 하고 전화 끊었는데
다시 전화오더니 그렇겐 안된데
당일에 전화해야 되는데 자기들 8시에 일 시작한데
그럼 내가 비행기 안에서 전활 어케함?
회사 방침이 그렇데. 내가 본인이 고객 입장이서 생각해 봤을때 이게 이해 가냐고 물으니까 계속 홀드해놓고 결국에 하는 말은 안된데

ㅅㅂ 이거 어떻게 함? 어디 고소할데 없나?



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댓글 11

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
그런걸로 고소 불가능 불법적인 걸 한게 아니니까고작 해 봣자 고객위주의 서비스를 제공하지 않은 건데그건 그네들 폴리시가 ㅂㅅ 인거고 고소각은 안나옴 

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
그리고 너랑 전화한 애 한테 따져봣자 각 안나옴걔도 회사 폴리시를 따랏을 뿐이라서...보통 이런 경우는 그냥 쓰기도 하고 (2주 어디가니까 정지해줘 이런 요청 자체가 거의 없음) 

샤프란님의 댓글

  • 샤프란
  • 작성일
말이 고소인거고 어디 customer ombudsman 이런데 끼고 해결할 방법 없냐 이거지. 난 이게 진짜 납득이 안되는데? 이게 왜 안돼지?

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
암튼 그래서 결론은 프리덤 모바일 폴리시가졸라 ㅂㅅ같네 어쩌겟냐 걍 갓다와야지 뭐이런 일 한두번이 아님. 어느새 이런 일에 그러려니 하는나를 보면 수천번 넘게 겪어봐서 그런지도 모름 

샤프란님의 댓글

  • 샤프란
  • 작성일
당근 상담사한테 직접적으로 따지진 않지 얘는 그냥 위에서 시키는 대로 하는 앵무새인데

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
커스터머 옴부즈맨 고객상담실 백날 해도씨알도 안먹혀 캐나다에 온걸 환영한다따흐흑 

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
아 거기 일하는 친구 잇으면 금방 해결됨 

샤프란님의 댓글

  • 샤프란
  • 작성일
너무 당연히 될거라고 생각했는데 이게 안된다고 하니까 너무황당하고 가가막힌다.

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
그건 아마 한국에서 "당연" 한 걸꺼야여기 살다보니 왠만한 서비스는 다 고객 엿먹인다는고정관념이 생겨서 가끔 친절한 데 잇으면 감동먹는다 

엘모(eLmo)님의 댓글

  • 엘모(eLmo)
  • 작성일
결론 : 프리덤 개같네 

Oneshot님의 댓글

  • Oneshot
  • 작성일
통신사가 다르긴 하지만 너가 할 수 있는 최선의 방법은 폰 분실로 인한 서비스 일시정지 아니면 자동이체 정지말곤 없음
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